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网格促治理
服务暖民心
幸福街道服务中心
SERVING THE PEOPLE

随着城市化进程的加快,社区管理面临着前所未有的挑战。幸福街道作为城市中的一片温馨之地,始终坚持以人为本,积极探索网格化服务管理模式,走出了一条独具特色的社区治理之路。

SERVING THE PEOPLE


PART 01

幸福街道——理念与实践

幸福街道网格化服务管理的理念,源于对社区治理现代化的深刻理解和把握。它强调以网格为单位,将社区划分为若干个服务管理单元,每个单元配备专职网格员,负责收集社情民意、排查安全隐患、调解矛盾纠纷等工作。

网格服务为人民

在实践中,幸福街道注重将网格化服务管理理念与社区实际情况相结合,形成了“一网多格、一格多员、一员多能”的工作格局。街道成立了网格化服务管理中心,负责统筹协调各网格的工作。



PART 02

幸福街道——成效与亮点

服务效率大幅提升。通过网格化服务管理,幸福街道实现了对社区资源的有效整合和高效利用。网格员能够迅速响应居民需求,提供及时、专业的服务。

SERVING

居民满意度不断提高。网格化服务管理使得社区服务更加贴近居民需求,解决了以往服务中存在的信息不对称、响应不及时等问题。居民对社区服务的满意度不断提高,社区凝聚力也得到了增强。

SERVING

创新服务模式。幸福街道在网格化服务管理中,积极探索创新服务模式。例如,针对老年人群体,街道推出了“一键呼叫”服务,老年人只需按下呼叫按钮,网格员就能迅速赶到现场提供帮助。

SERVING



PART 03

幸福街道——经验总结
01
坚持以人为本

网格化服务管理的核心是以人为本。幸福街道始终将居民的需求和利益放在首位,通过提供优质的服务和管理,让居民感受到社区的温暖和关怀。

02
注重资源整合

网格化服务管理需要整合各种资源,包括人力资源、物力资源和信息资源等。幸福街道通过建立信息共享平台、引入先进设备等方式,实现了对社区资源的有效整合和高效利用。

03
深化志愿服务

志愿服务是网格化服务管理的重要补充。幸福街道充分发挥志愿服务的力量,将志愿服务与网格化服务管理相结合,为居民提供了更多的帮助和支持。


GUANZHU
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